Bedrijfsgegevens

Bijoux de L’amour
Julianastraat 23
2751 GB Moerkapelle
E-mail: bijouxdelamournl@gmail.com
KvK-nummer: 84867558

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Bijoux de L’amour.

Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Aanbod en overeenkomst

Het aanbod op de website is vrijblijvend.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Bijoux de L’amour niet.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond.

Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

De verzendkosten bedragen €4,20 – €4,40 per bestelling.

Betaling kan plaatsvinden via:

• iDEAL
• Bankoverschrijving

Bij betaling via bankoverschrijving wordt de bestelling verwerkt nadat het volledige bedrag op onze rekening is ontvangen.

Indien de betaling niet binnen 7 dagen na het plaatsen van de bestelling is ontvangen, behoudt Bijoux de L’amour zich het recht voor de bestelling te annuleren.

Levering en verzending

Bestellingen worden verzonden via PostNL of DHL.

• Bestellingen worden verzonden met track & trace.

De klant kan er tevens voor kiezen om de bestelling op te halen in Moerkapelle.

Wij streven ernaar bestellingen binnen 1–3 werkdagen te verzenden, tenzij anders vermeld.

Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij Bijoux de L’amour tot het moment van bezorging bij de klant.

Herroepingsrecht (Retourneren)

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

U ontvangt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten terug.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden voor retour:

• Het product is ongedragen
• Het product is onbeschadigd
• Het product zit indien mogelijk in de originele verpakking

Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Indien het product beschadigd of gebruikt is, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

Beschadigde of foutieve levering

Is uw product beschadigd aangekomen of heeft u een verkeerd product ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via:

📩 bijouxdelamournl@gmail.com
of via Instagram: @bijouxdelamour.nl

Wij zoeken samen naar een passende oplossing.

Wettelijke garantie

Bijoux de L’amour staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

De wettelijke garantie betekent dat een product datgene moet doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.

Aansprakelijkheid

Bijoux de L’amour is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door PostNL of andere vervoerders, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Overmacht

Bijoux de L’amour is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien dit onmogelijk is door overmacht, zoals storingen, vertragingen bij vervoerders, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.

Klachten

Heeft u een klacht?
Neem dan contact met ons op via bijouxdelamournl@gmail.com.

Wij reageren binnen 14 dagen op uw klacht.

Daarnaast kunt u gebruik maken van het Europees ODR-platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Privacy

Bijoux de L’amour verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring op de website.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.